-事業領域-
医療機器メンテナンス
医療用電子機器のメンテナンス・修理を行なっています。
血液凝固や免疫、尿検査など幅広い領域の測定・分析機器への知見が強みです。
適切な治療の指針となる重要な医療機器だからこそ、
24時間365日対応のサービスサポートも重宝されています。
![定期保守点検](/contents/images/edit/medical-img1.png/283x147_283x147_0x0.png)
定期保守点検契約を結んでいる納入施設に対し、予防措置としての部品交換などを行い、長く安心して機器を使用して頂けるよう対応しています。
![オンコール修理](/contents/images/edit/medical-img2.png/283x147_283x147_0x0.png)
納入施設からの突然発生した機器トラブルのご連絡に対し、サービスエンジニアが現地に駆けつけて修理対応を行います。
![リペア対応](/contents/images/edit/medical-img3.png/283x147_283x147_0x0.png)
代替機器を設置した上で持ち帰り、当社にて修理、機器の安定動作の確認後、納品するリペア対応も行います。長時間のダウンタイムを回避し、安心して機器を使用して頂く環境を提供しています。
![コールセンター業務](/contents/images/edit/medical-img4.png/283x147_283x147_0x0.png)
全国の電話対応契約をしているお客様からの操作方法のお問い合せや機器トラブル発生時のご連絡など、様々な事象にお応えしています。
東洋技研が選ばれる3つのポイント
サポート体制
24時間365日対応の
コールセンター
夜間も、あらゆる分析機器に精通した専門スタッフがスタンバイし、緊急時のトラブルにコール対応。また、機器の導入・更新時期や修理状況などが記録されているため、説明の負担もなく、スピーディな対応が可能です。
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全国対応
訪問対応は、北海道から
沖縄までをカバー
大阪・名古屋・福岡・東京に拠点を持ち、首都圏から、近畿、中四国、九州、中部地区まで幅広いエリアをカバーしています。また、返送修理にも力を入れており、全国の各病院から送られてくる機器の修理を担っています。
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技術力
血液凝固検査、尿検査
免疫系検査など広範囲の対応力
病院・クリニックで行われる血液検査の測定・分析装置のメンテナンス・修理はもちろん、細菌、免疫、尿など広範囲にわたる検査装置にも対応しています。積極的にエンジニアを採用・育成し、対応範囲を広げています。
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事業所紹介
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大阪
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名古屋
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福岡
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東京